Pasal 1: Definisi & Penerimaan Ketentuan
1.1. "Hoki7296" (atau "Kami", "Platform") merujuk pada portal hiburan digital Hoki7296 Entertainment Group beserta seluruh subdomain, antarmuka aplikasi web mobile-first, dan layanan pelanggan yang terhubung.
1.2. Dengan mencentang kotak persetujuan pada saat pendaftaran akun atau dengan mengakses layanan permainan di Hoki7296, Anda ("Member" atau "Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum pada seluruh pasal dalam Terms of Service ini.
Pasal 2: Kelayakan Usia Minimum (18+) & Yurisdiksi
2.1. Layanan Hoki7296 hanya diperuntukkan bagi individu dewasa yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mencapai usia dewasa yang sah menurut hukum di wilayah tempat tinggalnya.
2.2. Kami berhak meminta bukti identitas resmi (KYC) kapan saja untuk memverifikasi usia pengguna. Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan dinonaktifkan secara permanen.
Pasal 3: Pendaftaran, Kepemilikan Tunggal & Keamanan Akun
3.1. Setiap pengguna hanya diperkenankan mendaftarkan dan mengoperasikan 1 (satu) akun utama dengan data nama rekening bank atau E-Wallet yang sah dan sesuai dengan identitas diri.
3.2. Member bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan Username, Kata Sandi, serta kode OTP miliknya. Staf resmi Hoki7296 tidak pernah meminta kata sandi akun Anda dalam kondisi apapun.
Pasal 4: Keadilan RNG, Telemetri RTP & Gangguan Teknis
4.1. Seluruh permainan slot dan arcade di Hoki7296 dijalankan langsung dari server resmi provider mitra (seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Microgaming) menggunakan algoritma Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit oleh BMM Testlabs dan iTech Labs.
4.2. Indikator persentase RTP Live yang ditampilkan pada situs merupakan data statistik historis dan real-time sebagai referensi informasi bagi pemain, bukan jaminan kepastian hasil pada setiap putaran tunggal.
4.3. Apabila terjadi pemutusan koneksi internet dari sisi perangkat pengguna di tengah putaran berlangsung, sistem server akan menyelesaikan putaran secara otomatis dan mengkreditkan kemenangan secara utuh ke saldo akun member.
Pasal 5: Ketentuan Deposit, Penarikan Dana (Withdraw) & Kepatuhan AML
5.1. Minimal Deposit: Rp 10.000,- melalui Transfer Bank, E-Wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja), maupun QRIS Instan. Deposit wajib dikirimkan dari rekening yang terdaftar pada profil akun.
5.2. Minimal Withdraw: Rp 50.000,- dengan waktu pemrosesan rata-rata di bawah 2 menit (selama sistem bank terkait tidak sedang mengalami jadwal pemeliharaan/offline).
5.3. Sesuai kebijakan Anti-Money Laundering (AML) internasional, setiap dana deposit reguler (tanpa klaim promo) wajib memenuhi minimal 1x Turnover sebelum dapat diajukan penarikan dana.
Pasal 6: Syarat & Ketentuan Program Gebyar Bonus dan Promosi
6.1. Program Welcome Bonus New Member 100% hanya berlaku satu kali untuk member baru pada deposit pertama dan tidak dapat digabungkan dengan promo harian lainnya secara bersamaan.
6.2. Pencairan saldo dari akun yang mengikuti program bonus wajib memenuhi target Turnover (TO) yang tertera pada kartu promosi (contoh: TO 8x dari nilai deposit + bonus).
6.3. Indikasi kecurangan promosi seperti bonus hunting berkelompok, kesamaan alamat IP/perangkat secara tidak wajar, atau penahanan free spin (hold spin) akan mengakibatkan pembatalan bonus oleh sistem keamanan otomatis kami.
Pasal 7: Larangan Kecurangan, Bot Otomatis & Sanksi
7.1. Pengguna dilarang keras menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, bot otomatis, skrip eksploitasi, ataupun melakukan upaya serangan siber terhadap infrastruktur Hoki7296.
7.2. Pelanggaran berat terhadap Pasal 7 ini memberikan hak penuh kepada Departemen Kepatuhan Hoki7296 untuk membekukan akses akun dan menyerahkan bukti log digital kepada otoritas terkait.
Pasal 8: Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pribadi (ISO/IEC 27001)
8.1. Seluruh informasi pribadi member disimpan dalam basis data terenkripsi AES-256 dan ditransmisikan melalui protokol TLS 1.3.
8.2. Hoki7296 menjamin tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mempertukarkan data pribadi maupun nomor kontak member kepada pihak ketiga manapun di luar kebutuhan pemrosesan transaksi resmi.
Pasal 9: Pedoman Bermain Secara Bertanggung Jawab (Responsible Gaming)
9.1. Hoki7296 berkomitmen menyediakan lingkungan hiburan yang sehat dan terkendali. Permainan online harus dipandang sebagai sarana rekreasi, bukan sebagai sumber pendapatan utama.
9.2. Kami menyediakan fitur perlindungan mandiri bagi seluruh member:
- Batas Deposit Harian/Mingguan: Member dapat meminta pembatasan nominal deposit maksimal melalui Live Chat CS.
- Masa Jeda (Cool-Off Period): Penangguhan akses sementara selama 24 jam hingga 30 hari atas permintaan member.
- Self-Exclusion Mandiri: Penutupan akun sukarela bagi member yang merasa membutuhkan penghentian aktivitas bermain.
Pasal 10: Penyelesaian Sengketa & Hubungan Layanan Pelanggan
10.1. Apabila terdapat perbedaan perhitungan saldo atau kendala transaksi, catatan log server resmi Hoki7296 dan provider mitra akan menjadi acuan verifikasi utama yang sah.
10.2. Setiap pertanyaan atau pengaduan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan kapan saja melalui halaman Contact Us 24/7 atau email resmi compliance@hoki7296.example.com.